Sklep internetowy, działający pod adresem www.wydawnictwo.sacz.com.pl, prowadzony jest przez „Wydawnictwo Koliber Zbigniew Muzyk, nr NIP 734-114-59-38, nr Regon 120366082, z siedzibą w Nowym Sączu przy ul. Bolesława Prusa 87a.

REGULAMIN ZAKUPÓW

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony: www.wydawnictwo-koliber.pl oraz www.wydawnictwo.sacz.com.pl, oraz telefonicznie 018 444 24 16, 604 274 108 lub pocztą. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się: a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą, gdy do sklepu dotrze e-mail z zamówieniem złożonym przez klienta, b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpłynięcia środków na rachunek bankowy Wydawnictwa Koliber.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6. Do zamówienia, na żądanie klienta, wystawiana jest faktura VAT.

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 018 444 24 16, 604 274 108 lub e-mailem pod adresy: biuro@wydawnictwo-koliber.pl oraz wydawnictwo@sacz.com.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało zrealizowane.

8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

9. Zamówienia są realizowane w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, przy czym uwzględnione są tu tylko dni robocze.

10. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy Przesyłki dostarcza: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni Stolica - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy.

11. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: - przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier; - przelewem bankowym na konto sklepu.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot" (jeżeli faktura była wystawiona). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

13. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

14. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Wydawictwo Koliber, ul. Bolesława Prusa 87a, 33-300 Nowy Sącz. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę (jeżeli była wystawiona) z wypełnioną częścią „reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.